Московский предприниматель
Москва для бизнеса
26 июля#начать_и_не_бросить

Как основать бизнес с точками в 12 городах. Алена Жарикова, генеральный директор и владелец ООО «Ямаркет»

За последние полтора года онлайн-шоппинг и сервисы доставки прочно вошли в нашу жизнь: это не только безопасность в современных эпидемиологических условиях, 
но также наш комфорт и значительная экономия времени. Одна из тех, благодаря кому все это стало возможным, — сеть пунктов выдачи «Ямаркет». Основатель компании, 22-летняя Алена Жарикова, рассказала Moscow.Business о партнерстве с «Яндексом», инструментах для повышения эффективности работы и о том, как программа «Бизнес уикенд» помогла основать компанию с месячным оборотом почти восемь миллионов рублей в месяц.
#история_успеха
#интервью
0
0
0
Поделиться
40
0
alt

— В чем заключается деятельность компании «Ямаркет»?

— «Ямаркет» — это сеть пунктов выдачи заказов на маркетплейсах. На данный момент в нашей сети 12 городов и 46 действующих точек, а еще три открываем прямо сейчас. Первым и основным нашим партнером стал «Яндекс», поэтому львиная часть точек сейчас — пункты выдачи товаров, заказанных именно на «Яндекс.Маркете». Но не так давно мы начали сотрудничество с двумя другими гигантами — Wildberries и OZON,
с которым скоро откроем точку в Центральном детском магазине на Лубянке.

— Во сколько лет вы основали компанию? Чем занимались до этого?

— Я работаю в найме с 15 лет: у меня есть опыт в недвижимости, строительстве
и даже в кузнечном деле. В 20 лет я прошла первые бизнес-курсы в своей жизни
и тогда поняла, что навсегда свяжу свою жизнь с предпринимательством. Сеть пунктов выдачи — не первый мой бизнес-проект. Свой путь в предпринимательстве
я начала с открытия консалтинговой компании в сфере недвижимости и товарного бизнеса. Позже от этих проектов пришлось отказаться: они не приносили достаточно прибыли, а мне хотелось большего. В начале прошлого года вместе с партнером запустила автосервис и вывела его
на 500 000 рублей чистой прибыли в месяц (и это в период карантина!). Тогда же
я привлекла инвестиции и запустила бизнес с промышленным оборудованием, параллельно получив предложение по запуску пунктов выдачи в партнерстве. Расставив приоритеты с точки зрения доходности и перспектив бизнесов, решила полностью сфокусироваться на пунктах выдачи.

— Тяжело ли было перейти от найма к предпринимательству?

— Для меня не существует разделения между предпринимателем и наемным работником. Это всегда вопрос отношения к жизни. Можно сказать — «я работаю
на начальника», а можно сказать — «начальник работает на меня, берет все риски
и обязательства, создает бизнес, чтобы я мог делать деньги так, как удобно мне». Вопрос в том, берет ли человек ответственность за свою жизнь и за себя
или перекладывает на другого. Если смотреть под этим углом, выходит, что в найме
я никогда и не работала. Я зарабатывала деньги и раньше, сейчас просто использую другие инструменты.

— Как быстро удалось вывести проект в плюс?

— Сейчас у нас еще период возврата инвестиций: на старте мы вложили более
20 млн рублей. Тем не менее, нам удалось выйти на самоокупаемость на втором месяце работы, хотя обычно этот процесс занимает от полугода. Сейчас чистая прибыль компании в среднем около 2 700 000 рублей в месяц. Конечно, большую роль здесь сыграло сотрудничество с «Яндексом». Было непросто выйти на такого крупного игрока рынка, пришлось пройти проверку службы безопасности,
но это того стоило.

— Вы запускали бизнес вместе с партнером. Сколько человек в команде на сегодняшний день, кто они?

— Сейчас в управляющей компании 25 человек: проджект-менеджеры, управляющие, администраторы, ассистенты, hr-специалист, юрист, бухгалтер, финансист и другие.
Ну и, конечно, операторы по выдаче заказов: если считать все точки, это более
90 человек.

— Какие инструменты используете, чтобы сделать работу наиболее эффективной?

— В первую очередь это, конечно, отказ от офиса. Штат управляющей компании полностью на удаленке, что помогло в несколько раз повысить KPI работы сотрудников.

Также я уверена, что залог высокой результативности бизнес-процессов —
это аналитика и систематизация. Перед тем, как запустить бизнес, мы считали юнит-экономику, делали факторный анализ, смотрели объем рынка по трем показателям TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Addressable Market),
SOM (Serviceable & Obtainable Market). Это помогло понять, какие перспективы
у нашего сотрудничества с «Яндексом».

Когда уже выстроили сеть, перешли к оцифровке: теперь мы видим сколько заказов было сделано, соотношение оплат (карты, наличные, предоплаты на маркетплейсах), количество заказов, показатели прогрессии. Мы ведем аналитику по эффективности городов и каждой точки, а также каждого из более 100 человек наших сотрудников. Мы знаем усредненные показатели выручки, чистой прибыли, на основе этого
мы рассчитываем потенциал компании.

— События прошлого года кратно ускорили развитие сервисов доставки
и маркетплейсов. Можно ли сказать, что карантин только помог вашему бизнесу?

— Безусловно, ситуация в мире очень сильно повлияла на нашу сферу. Пункты
выдачи отлично функционируют в наших реалиях с пандемией. Больше не нужно стоять в очереди, посещать торговые центры, метро и другие места массового скопления людей. Я не могу сказать, занималась бы я пунктами выдачи, если бы не карантин. Как только появился растущий рынок и отличная точка входа, мы запустили сеть пунктов.

— Планируете и дальше масштабировать бизнес?

— Сейчас наши пункты находятся в 12 городах, среди которых Москва, Воронеж, Курск, Брянск, Владимир и другие. Мы еще не успели охватить северные города,
так что в перспективе будем масштабироваться в эту сторону. В нашем бизнесе есть нюанс: возможность масштабирования зависит от «Яндекса» и других маркетплейсов. Как только наши партнеры приходят в новые города — растем и мы. Также мы активно тестируем гипотезы по дополнительной монетизации точек,
ищем варианты наиболее эффективного использования площадей. Например, пробуем сдавать пустующее пространство под небольшие склады товаров.

— О каких трудностях на пути к успешному бизнесу вы хотели бы предостеречь будущих молодых предпринимателей?

— Важно понимать, что предприниматель — это профессия, у которой есть свои особенности: это риски, которые вы на себя берете, масштаб ответственности перед людьми, с которыми приходится взаимодействовать, и отдача, которая необходима бизнесу. Просто продолжайте делать, учитесь, переделывайте, дорабатывайте, еще учитесь, если упадете — вставайте и продолжайте. Не спрашивайте совета у тех, кто сдался. Ну и, конечно, справиться с трудностями всегда помогают две вещи: правильное окружение и постоянное обучение. С этим в самом начале моего пути мне помогла преакселерационная программа «Бизнес уикенд». На программе я тестировала ниши, запускала MVP, впервые узнала, что такое «лид» и «инсайт». Именно там я приобрела привычку тестировать гипотезы и непрерывно изучать бизнес-инструменты.

Комплексный проект «Бизнес уикенд» помогает школьникам, студентам и людям старшего возраста совершенно бесплатно развить свои предпринимательские навыки и приобрести необходимые компетенции для работы на себя. В рамках преакселерационной и акселерационной программ молодежь от 17 до 35 лет может не только масштабировать существующий бизнес-проект, но и создать свое дело с нуля под руководством опытных наставников. Программы помогают сформировать бизнес-план, проанализировать рынок и конкурентов, совершить первые продажи, а также увеличить обороты уже запущенного бизнеса.

Зарегистрироваться на программы можно по ссылке.

0
0
0
Поделиться
40
0
#начать_и_не_бросить
«Большинство людей с инвалидностью могут работать в условиях цифровизации». Игорь Новиков о том, как сделать социальный бизнес успешным
Продолжая пользоваться настоящим сайтом, вы выражаете свое согласие на обработку ваших персональных данных использованием сервисов аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика. В случае несогласия с обработкой ваших персональных данных вы можете отключить сохранение cookies в настройках вашего браузера.