Клиенты GeekBrains подали коллективный иск к платформе

Компания не возвращает деньги за курсы, если студент отказался от них в начале обучения. Об этом пишет «Коммерсантъ».

Иск подал 31 студент GeekBrains. Они требуют компенсации в 4,5 млн рублей.

По правилам оферты GeekBrains возвращает полную стоимость обучения в течение трех дней со дня покупки. Треть суммы можно вернуть в течение двух недель, 15% — в течение 14–30 дней. Если с покупки прошел месяц, вернуть деньги не получится.

В некоторых случаях платформа предоставляет доступ к приобретенному курсу, а не к вводным урокам, спустя 30 дней после покупки. Это нарушает права потребителей.

В GeekBrains заявляют, что если курс не подошел студенту, платформа возвращает деньги или предлагает воспользоваться другими программами бесплатно.